להיות מנהל אג'ילי

בשיחותי עם מנהלים וצוותי הנהלה אני חוזר ואומר בצורה נחרצת שתפקידו של מנהל (טוב), בראש ובראשונה ובעיקר, הוא לבנות צוות, אירגון, שיכול לתפקד בלעדיו, לפרק זמן מסויים ובשאיפה לבכלל. מקצוע הניהול הוא מקצוע בניית מערכות המערבות מנגנונים ואנשים לכדי אירגונים בעלי כושר ביצוע הולך ומשתפר. התפקיד של הצוות, הקבוצה, החטיבה, האירגון, הוא לבצע את העבודה, או לייצר את המוצר שבתחום אחריותה. מנהלים רבים חוטאים לתפקידם בעודם רואים את התמונה (בטעות) הפוכה. הם מתנהלים (גם אם לא מבינים את זה ככה) כאילו שביצוע המשימות והפקת התוצאות הנדרשות מהאירגון הוא תפקידם והצוות שם כדי לעזור להם. כשלמעשה ביצוע המשימות והפקת התוצאות הנדרשות מהאירגון, הוא באחריותם, לא תפקידם, והדרך להשיגם הוא דרך בניית והכשרת אירגון שיודע לקבל דרישות או אם הדרישות קבועות, אז את תפקידו, ולבצע אותה בצורה מייטבית ככל הניתן, ואם מתלווה לזה שיפור מתגבר מתקופה לתקופה, בכלל שאפו. אבל רבים לא היו בשיעור הזה, לא עברו בקורס, לא הקשיבו להרצאה, הם לא ידעו, הם לא יודעים. כך קורה שמנהל אחראי לוקח על עצמו תפקידים ומשימות בעומס יתר, תפקידים ומשימות שהם באחריות הצוות, ולא עושה כנדרש את עיקר משימתו לבנות צוות, לפתח אירגון מתפקד. מנהלים מדי פעם אומרים לי בחצי צניות חצי חשש, "אבל אם נבנה צוות שמתפקד בלעדינו, לא יצטרכו אותנו ויפטרו אותנו" אז כמו שאני מרגיע אותם אני ארגיע אתכם: אין הרבה מנהלים שמובילים אירגונים ועוד פחות, הרבה פחות ר"צ שיודעים על זה ולא כל שכן לעשות את זה. אז יש ביקוש. דבר שני, מה שקורה למנהל שיודע לעשות את זה, זה אחרי שהוא בונה צוות מתפקד עצמאית ובוגר שמנהל את עצמו, צוות שברוס טוקמן אבי מודל תפתחות הצוותים קורא - Performing, מיד הוא יקבל צוות נוסף כדי לעשות את זה גם שם, ואז עוד אחד ועוד אחד וכו ואז לא רק שלא יפטרו, אלא התגמול יגדל. אז אם אתם רוצים כזה? זו הדרך, להתעקש על התוצאות הנדרשות, דרך בנייה ושיפור מתמיד של הצוות, האירגון. שלושה תחומים בבנייה של מנגנון שיפור מתמיד: 1. אוטומציה של תהליכים. 2. ריטואלים ודרכי תקשורת. 3. מיומנויות ומנהיגות. בהרחבה על כל אחד בפוסטים הבאים. נ.ב. למנהל שפיתוח את המומחיות הנדרשת למה שמתואר בפוסט הזה, קוראים מנהיג, או מנהיג-מנהל. למקרה ותתקלו בביטוי בפוסטים אחרים 😀🙏

אבי בכר

מאמן אירגונים מנהלים וצוותים

ליצירת תוצאות בשיטתיות

אג'ייל פרימרו